| Q1：会員証は入金後どれくらいで送られてきますか。 | A1：およそ2週間程度でお送りします。2026年4月現在、ヤマト運輸のネコポス（ポスト投函）でお送りしています。 3週間以上経っても届かない場合は、お手数をおかけしますが、事務局までお問い合わせください。 |
| Q2：住所が変わりました。どちらに連絡すればよいですか。 | A2：メールで承ります。お名前と会員番号（わからない場合は記載なしで可）、旧ご住所と新ご住所を本文に打ち込んでお送りください。 また、メールの送付が難しい場合は平日に限りお電話でも承ります。 |
| Q3：会員証を無くしてしまいました。再発行は出来ますか。 | A3：可能です。再発行費300円を頂戴します。事務局までご一報ください。 |
| Q4：優待乗車証を無くしてしまいました。再発行は出来ますか。 | A4：恐れ入りますが承っておりません。 |
【連絡先：トキてつサポーターズクラブ事務局】
メール：supporterアットマークechigo-tokimeki.co.jp
（お手数ですが、アットマークは記号に置き換えてください）
電 話：025-546-5520
（平日8:30～17:30、サポーターズクラブの案件とご申告ください）
